DispatchTrack Reviews
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32 Reviews for UK Users
- Industry: Consumer Electronics
- Company size: 10,000+ Employees
- Used for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Stay on-time with this software
Reviewed on 21/07/2019
Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses...
Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses money by not wasting delivery drivers time or gas
Pros
Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.
Cons
I haven't run into problematic issues while implementing or using this software
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Best routing app in the market.
Reviewed on 29/04/2024
Excellent. Great software that integrates the company with our employees.
Excellent. Great software that integrates the company with our employees.
Pros
The accessibility to routes from my phone, multiple users with one account.
Cons
The number of necessary steps to set up a route.
- Industry: Logistics & Supply Chain
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Best dispatching for final mile delivery, does have room for improveme
Reviewed on 23/03/2016
Pros
The ability to route and call customers makes for easy scheduling.
Cons
sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.
- Industry: Retail
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 8.0 /10
We use the general portal and individual portals for different delivery companies
Reviewed on 14/07/2021
We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams...
We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams who utilize DT
Pros
The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.
Cons
I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved
- Industry: Furniture
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Saves resources and aids with accountability.
Reviewed on 21/02/2020
Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We...
Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We were able to provide proof that our truck did not cause damage to a building because of the GPS feature.
Pros
We use this to route our delivery truck each morning. We have been able to make more deliveries and use less fuel and labor because of the increased efficiency.
Cons
Some initial bugs with the ipad interface. Works best on non-apple products.
- Industry: Furniture
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
5 Years using Dispatch Track
Reviewed on 18/10/2017
This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management....
This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management. Their Product Teams are perpetually improving and reacting to customers' needs. Most importantly, DT keeps me informed 24/7 on all my devices.
Pros
DT has steadily kept their capabilities up with Google Maps offerings making routing and tracking...fast, accurate, and intuitive. Manipulating routes and stops is easily done. Customizing drop down selections forever match your particular elements. They steadily offer new reports rendering valuable feedback on delivery performance. DT is FAST.
Cons
I would like to see a training manual for each level user. If there is a DT newsletter, I'm unaware of it.
- Industry: Furniture
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Best decision on software we have made in a long time
Reviewed on 16/02/2018
Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend...
Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend to anyone in the furniture industry.
Pros
Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.
Cons
Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.
- Industry: Industrial Automation
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Works Well with Minimal Issues
Reviewed on 24/07/2018
Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us...
Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us with a solution to any issues that we have had. Courteous and friendly, and are knowledgeable regarding their software.
Pros
Ease of tracking where employees are to best satisfy customers to ensure timely arrivals. Works with both Android and IOS mobile software.
Cons
Had issues with mapping a few times, as well as had to upgrade mobile devices associated with older mobile smart phones, however the upgrade was necessary anyway.
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
excellent system
Reviewed on 18/11/2018
Bob and the support staff there are excellent to work with.
Bob and the support staff there are excellent to work with.
Pros
simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.
Cons
wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much
- Industry: Education Management
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Monthly for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Great for customer experiences
Reviewed on 06/08/2019
Pros
Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.
Cons
I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox
- Industry: Consumer Goods
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Likelihood to recommend 8.0 /10
software is best for update an organisation data.
Reviewed on 13/09/2017
everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for...
everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for good quality of data.
Pros
working step are fully easy to use. mostly like the track and dispatch system. i request you please update it with google maps.
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
La Convergencia de los Caminos: Hacia la Unificación Logística con Dispatchtrack
Reviewed on 17/10/2024
Nuestra experiencia ha sido en general positiva, con algunos altibajos. Sin embargo, el único...
Nuestra experiencia ha sido en general positiva, con algunos altibajos. Sin embargo, el único aspecto que afecta el excelente desempeño del servicio es la falta de compatibilidad con múltiples usuarios en la aplicación
Pros
Valoro muy positivamente la calidad general de DispatchTrack. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que ha permitido que nuestro equipo se adapte rápidamente. Además, es extremadamente confiable, con pocas interrupciones o fallos, lo que asegura que nuestras operaciones de entrega siempre se mantengan en marcha. Las funciones que ofrece cubren perfectamente nuestras necesidades logísticas, permitiéndonos optimizar las rutas y mejorar la experiencia del cliente. El soporte técnico ha sido excelente, siempre dispuesto a ayudar con cualquier consulta o problema. En resumen, DispatchTrack ofrece una gran relación calidad-precio y es una herramienta clave en nuestra gestión diaria
Cons
La aplicación fue concebida para operar con un único usuario vinculado a un mandante. No obstante, nuestro proceso logístico demanda la interacción de múltiples usuarios, lo que ha ocasionado algunas inconsistencias. Ante esta situación, el equipo de DispatchTrack se ha comprometido a desarrollar una cuenta unificada, con el objetivo de solucionar estos inconvenientes y optimizar nuestra operación sistémica.
Reasons for Switching to DispatchTrack
Nuestra empresa requiere de un servicio confiable y estable.- Industry: Pharmaceuticals
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Valoraciones Beetrack
Reviewed on 24/10/2024
Buena y seguimos trabajando de la mano con las nuevas implementaciones sñ
Buena y seguimos trabajando de la mano con las nuevas implementaciones sñ
Pros
Tecnología de punta , mejoras en los módulos disponibles
Cons
Tiempo de soporte , y hora de corte , debería ser 24/7
Reasons for Choosing DispatchTrack
Mejor prestaciones de beetrack, se adecúa más a mi operación diariaReasons for Switching to DispatchTrack
Ya lo uso algunos años en otras compañías y lo pedí en esta nueva empresa en la que me encuentro ahora como gerente de Distribución- Industry: Food & Beverages
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Creciendo juntos
Reviewed on 11/10/2024
El equipo y soporte son muy atentos, sentimos que han escuchado nuestros requerimientos y trabajan...
El equipo y soporte son muy atentos, sentimos que han escuchado nuestros requerimientos y trabajan fuerte para lograrlo. Están en constante evolución lo que hace que las experiencias sean mejor cada día
Pros
Ondemand se ha convertido en una herramienta muy poderosa para el análisis, entendimiento y control de nuestra operación de domicilios, es muy visual e intuitiva
Cons
Lastmile sería el que menos me ha gustado, la información que logro extraer está muy dispersa y a veces nos cuesta llegar a ella
- Industry: Retail
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Mejora tus entregas con clientes, calificando la eficiencia de tus departamentos
Reviewed on 08/03/2024
Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones...
Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones para el mercado que cambio tras ella
Pros
La versatilidad, los accesos y las herramientas que puedes explotar para mejorar tus departamentos y mejorar tus áreas de oportunidad en todo momento
Cons
Cuando tienen un error, me han dejado sin el sistema un día, eso me complica la medición de mi logística diaria, semanal y mensual
- Industry: Retail
- Company size: 201–500 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Experiencia con DispatchTrack por aproximadamente 2 años
Reviewed on 11/10/2024
Fácil de usar, rápido, completo, es un gran apoyo para la gestión de despachos.
Fácil de usar, rápido, completo, es un gran apoyo para la gestión de despachos.
Pros
Trazabilidad completa de las rutas y las guías.
Posibilidad de exportar la información a excel.
Estadísticas actualizadas en tiempo real sobre la gestión de cada conductor o vehículo.
Integrable con otras aplicaciones, en nuestra empresa nos ha permitido que las guias se creen automaticamente desde los pedidos del ERP.
Cons
En ocasiones no es coherente al establecer el tiempo estimado de entrega.
Solo las guías se pueden exportar a Excel, las rutas no pueden exportarse.
Una guia ya entregada puede volverse a abrir y ser asignada a ruta y entregada nuevamente, pero en el excel solo se ve el historial de la entrega más reciente, una guia ya entregada no debería dejarse asignar nuevamente
- Industry: Wholesale
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
planificación vrs control= satisfaccion clliente/operacion
Reviewed on 07/12/2023
llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los...
llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los resultados que logramos fue tener más eficiencia operativa, claridad de tiempos, ahorro de costos, control de choferes, satisfacción/o insatisfacción de clientes y desviaciones, en resumen buscaba control y logramos una gerencia estratégica con una herramienta de primer mundo operativo.
Pros
es un planificador de amplia visión (camion, chofer, ruta, producto, evidencia, seguimiento) todo en uno y lo más importante es que ves las desviaciones por cliente y esto es valioso para las retroalimentaciones de los clientes internos del proceso.
Cons
hay un detalle que surge al inicio en la configuración de las sabanas de información, pero esto es debido a la manera de ordenar y de caracteres del software, en si algo natural.
- Industry: Package/Freight Delivery
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
rendimiento exepcional y facilidad de uso
Reviewed on 14/10/2024
esta aplicaicon es una herramienta muy indispensable ya que que me ha permitido volver mas...
esta aplicaicon es una herramienta muy indispensable ya que que me ha permitido volver mas eficiente mi proceso de ruteo, midiendo tiempos, enrutamiento,sectorizacion, mejora en ocupacion, ordenamiento en el cargue y en entregas
Pros
Mi Experiencia con la aplicacion ha sido excelente, configuracion rapida y facil,a su interfaz intuitiva, eficiencia en mejoramiento de los KPI
Cons
mayor participacion en soporte y agendamiento foros mensual para validacion con el cliente el nivel de satisfaccion
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
EXCELENTE HERRAMIENTA DE SEGUIMIENTO
Reviewed on 11/10/2024
EN GENERAL ES BASTANTE COMPLETO, UTIL, FACIL DE MANEJAR Y RAPIDO, NO PRESENTA BLOQUEOS O DEMORAS EN...
EN GENERAL ES BASTANTE COMPLETO, UTIL, FACIL DE MANEJAR Y RAPIDO, NO PRESENTA BLOQUEOS O DEMORAS EN LA BUSQUEDA DE INFORMACION
Pros
FACILIDAD EN EL MANEJO Y LO COMPLETO QUE PERMITE EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Cons
EL FALLO EN APLICATIVOS MOVILES O CAIDAS POCO REITERATIVAS DE USUARIOS WEB
- Industry: Civil Engineering
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Que esperas para usar dispatchtrack
Reviewed on 15/02/2024
espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy
espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy
- Industry: Food & Beverages
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Experiencia FRICAR
Reviewed on 11/10/2024
Ah sido un proceso maravilloso donde reta a la empresa a mejorar sus proceso
Ah sido un proceso maravilloso donde reta a la empresa a mejorar sus proceso
Pros
El servicio post venta ha sido increíble, el acompañamiento en el proceso ayuda a que la experiencia sea 10 de 10
Cons
Ha sido increíble, en el momento no encuentro una razón negativa del proceso.
Response from DispatchTrack
Thank you Juan for the great feedback, happy to make your job easier
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Incremento de ventas debido al uso de Dispatch Track
Reviewed on 07/03/2024
Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación
Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación
Pros
Debido a que somos operadores logísticos, la visibilidad en tiempo real que le da a nuestros clientes de cada uno de sus servicios, disminuye considerablemente la incertidumbre que trae consigo cualquier servicios que efectuamos para un cliente
Cons
Nuestros cliente nos piden mayor personalización de sus envíos y eso en algún momento ha sido un poco lento para reaccionar
- Industry: Pharmaceuticals
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 6.0 /10
Cliente Nuevo
Reviewed on 14/10/2024
Nosotros, somos clientes nuevo, estamos en marcha blanca, estamos conociendo recién esta herramienta...
Nosotros, somos clientes nuevo, estamos en marcha blanca, estamos conociendo recién esta herramienta y creo que nos falta más compañía en esto procesos, la respuesta de mejoras, inquietudes o integración son lentas.
Pros
planificación de ruta
Seguimiento
control
Cons
Creo que le faltan criterio al momento de planificar, Me explico, tengo 1 camioneta y tengo 40 factura, con distintos tonelajes, llena el camión y puede dejar 35 guías afueras y dentro de las que planifica son de mayores tonelajes, debería facilitar la prioridad a las con menos kilos y volumen.
- Industry: Textiles
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Observaciones
Reviewed on 07/12/2023
Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información
Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información
Pros
Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos
Cons
Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes
- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Ahkimpech
Reviewed on 07/12/2023
Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias
Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias
