Fullfree Reviews

管理用のデータベースの入門用としては、非常に安価で有用と感じた

・データベースとして使用している際の、タブを誤って閉じたときの戻し方が分かりづらい・データベースを50音順にしても、データを開き直した際に元に戻ってしまう（登録順）ので初期値として50音順があると良いと思った。

リンクさせたテーブルの情報がまとまって見れるため、顧客ごとに確認しやすく実務に役立っている。データの作成や関数などエクセルに似た感覚で使えるので使いやすい。

同じテンプレートをテーブルごとに設定しなければならない点。有料版で５０ある登録可能数も同じテンプレートをテーブルごとに設定していてはすぐに埋まってしまう。

カスタム通知機能が豊富で使い方の幅がひろい。

着信通知をメインモニターではなくサブモニターにポップアップさせられるようにして欲しい。

飲食店でaccessで自作のプログラムと連携して使っています。自作のプログラムに、CTIを組み込めてとても満足です。

かかって来た電話番号によって、ポップアップ変わるテキストや、音が出せると良いと思います。

テーブルの設計を入力してしまえば、自動的に入力フォームや一覧表、検索機能を用意してくれるので、開発する期間を大幅に短くできることです。データベース設計の経験とExcelのマクロ知識があれば、プログラミングを行うことなく、開発が可能です。

大量のデータの取り扱いを簡単にしていただけると助かります。複数のレコードを一括して編集する場合、現状だとデータを一度CSVにして、Excelでまとめて編集、再度CSVで上書きといった対応をしないといけません。また、テーブルの中に子テーブルを持つことができ、この機能は便利ではあるのですが、一覧表から入力する際、親テーブルの入力項目から子テーブルの入力項目にキーボードのタブキーなどで移動ができません。フォームについては入力項目ごとに非表示にできると助かります。現状、マクロで一時的に計算したものを格納している入力項目が隠せず、見えてしまい、裏で動かしたくてもできないためです。

50年ほど続く社員10人の造園会社です。長年、紙の顧客管理簿とカレンダーの裏にマジックペンで予約表を書き込んでいましたが、fullfreeでデータベース化しました。基本的に無料のため、初期投資が必要なく、好きなだけ試用して、使えるソフトだと思ったらそのまま本運用に移行できるのが一番の強みだと思います。有料版も安価で買い切りのため、ほかの従業員への展開も容易です。

とてもよくできたデータベースだと思います。改善してほしい点はとくにありません。

もちろんＣＴＩ機能ですね。どこの誰からの電話なのかが、パソコン画面上に表示されるので一目瞭然ですし、登録しておいた住所を元にワンタッチで地図を表示させたり、過去の取引状況もその場ですぐに確認できます。

個人宅に配達する仕事をしています。配達伝票（帳票）があるのですが、データ入力をするときに単なるカードではなく、この伝票そのままの形式で入力することができれば効率も上がりますね。

年会費や月額費がかからず、１度購入すれば追加費用無しで運用できるのが良い。顧客管理ができ、電話着信時に顧客情報のポップが出るので、顧客の間違いや確認事項の漏れ等のミスが回避できる。顧客情報の項目も自由に設定でき、幅広い業種での運用が可能。

最近アプリの更新がうまくできない時がある。※おそらくこちらで使用のパソコンのOSが古い（Windows７）というのもあるのでしょうがないと思うが…。

安い。簡単。クラウドで共有できる。ホームページがシンプルで分かりやすい。アップデート簡単。

入力したテーブルが12項目程度あってそれぞれで連携させたいところであるが、どこから手をつけてよいのか分かりにくいので、簡単な顧客情報管理でしか利用できていない。

光モデムとパソコンを接続することで、着信時に画面に詳細がポップアップで表示されるので、スムーズな対応ができます。ナンバーディスプレイの契約の必要もありません。

データベースを共有すると制限が生じるので複数のパソコンでポップアップを表示させるにはさらなる費用が生じてしまうのが残念です。管理はできないとしても表示くらいできると小規模の事業者としては助かります。別途無料の画面共有ソフトを使用し、その点を解決していますが。

とにかく助かってます。そのことを感謝しています。使っていると、もっとここがこうならいいのにな、など細かい所がいろいろ出てくるので、そういったちょっとした意見を伝えやすい窓口があると、色々なヒントが得られるのではないかと思います。ヒントを基に改善していくことで、もっと良いソフトになるのではないかと期待しています。いつもありがとうございます。

自分達が見やすい画面に表示できると助かります。（項目を１行に８列表示できるなど）複数選択のチェックボックスも欲しいです。リマインドのアラーム機能なども欲しいです。今すぐ思いつかないのですが、こまかいところでもっと良くなってほしい所はちょこちょこあります。

最初は無料のソフトで試しました。使い方も詳しく表記されているので、パソコンに詳しくない私でも旧ソフトからのデータ移行も簡単にできました。またその後の使い方でも困る事はありませんでしたし、メールでのサポートも受けられます。また、何より良かったのは顧客管理システムを自由にカスタマイズできる事です。カード型で、必要なデータを見やすく入力できます。そして購入の決め手になったのは、備考欄に長文が入力できる事です。これは他社ではできないソフトが多いです。複数検索できるのも便利です。多くの機能が備わったソフトなので、弊社のような顧客管理のみの利用だけではもったいなく、高度な利用をされる方にも満足できるソフトだと思います。

顧客管理とデータ検索を主に使っていますが、充分なソフトだと思います。ただ、データ数が増えると(3,000件)複数のパソコンで利用するのに、有料共有スペース(月額料金発生)が必要になります。また、便利なＣＴＩシステムを利用したいと思いましたが、携帯電話には対応できず残念だった事と、電話番号検索で下4桁入力してもどこの桁でも検索するのが改善されればもっと使いやすくなると思います。

相手の確認が出来る為、電話対応が早く受付作業が早い

顧客情報を時折入力しないと本人確認が出来ない時がある

シンプルでＣＴＩに必要な機能だけにフォーカスしていて軽くてエラーが出ない。無駄な過機能が無い分低価格で利用出来るので、自分のような個人事業主やフリーランスには有難い。

既に数年使用していますが特に無いです。簡単に既存の自作予約受付ソフトにアドできました。

エクセルの感覚で使えるので導入が比較的容易。アロハとの接続設定もそれほど難しくない。

バーコードやや商品の画像を保持するなどの機能があると良いと思う。

自由に項目を追加出来てオリジナルのデータベースが作成可能なところです。

使用する項目の数にもよるのかもしれませんが？文字が小さく老眼の方には扱いにくそうです。文字のサイズが変えられるといいです。

導入さえしてしまえば電話対応が見違えるほど楽になるし、対応のレベルもあがる。最初のデータベース作成も、ゼロから作るという点で少し戸惑いはあったが、逆に自由に構築できるので、エクセルを少しいじれるくらいの知識があるならだれでも使いこなせると思う。ナンバーディスプレイに毛が生えた程度だと思っている方は、絶対に導入してみるべきだと思う。感動します（笑）

弊社はビジネスフォンなので導入に電話業者とのすり合わせと工事が必要だった点。レコード上限が１０万件な点。

お客様の情報が出るというのは電話前に情報が整理でき助かる。

カスタマイズがもっとできれば嬉しい。表示データに限界があるがもっとカスタマイズできれば良い

直売所で、お客様からの問合せが多いので、過去のやり取りなど、履歴が残せて大変役に立っています！

もう少しマニュアル類がもう少し詳しければ助かります。

テーブル構築の容易さ、拡張性、データ容量全て満足しています。

端末入替の際にトークンを移し忘れると少し手間がかかります。

これまでも様々な顧客管理システムを扱ってきたが、これほど優秀な要素を持った製品は無かった。フルフリーを軸にして当社の顧客管理が運用されており、「最も良い」という点を絞り込めない。強いて言えば、非常に高機能で安定した顧客管理システムを、誰にでも容易に構築、管理、運用できることである。

使用開始から3年が経過しているが、今のところ使いにくい点はない。

店舗入り口付近の受付と、店舗奥のスタッフルームの２か所に電話機、ＰＣをそれぞれ置いています。ＣＴＩ機能は、電話がきた時点で新規客なのか、既存客ならどなたなのかわかって、一度使うと手放せなくなります。営業時間外や休日にも、ＰＣを起動したままにしておけば、何時にどなたから着信があったかが後からわかるのも便利です。

迷惑電話をシャットアウトするような機能がつくと嬉しいです。

回数制限があるものの、通常ではじゅうぶんな回数制限のためほとんど無料で利用できます。しかも低価格な買い切りなので、安すぎます。高機能すぎて、そのままでも十分ですが、Webサイトとの連携で使用しているため、その高機能は使っていませんが、一般家庭や、商店などでも使える高機能です。

機能が豊富なので、その分、ユーザーインターフェースが分かりにくいです。使い方の目的に応じた説明もあると助かります。※全部設定しないと使えないのかな・・・と思う所もありました

データを入れれば、誰からの電話なのか簡単にわかり、着信履歴が残せること。

迷惑電話の分類タグを手動でしか入れることができないことと書こうと思ったら、値リストで編集できました。特に不満は無いです。