About Scal-e

Scal-e is a web-based marketing solution that reaches audiences through customer loyalty programs and customer data management to gain a 360 degree view on customer tendencies. The system comes with 5 modules including data management, audience builder, omnichannel orchestration, customer retention, and customer intelligence. The omnichannel module allows for multi-channel marketing campaigns that can be distributed through email, SMS, print, social media, wechat, and more to reach a multitude of prospects and existing customers. Additionally, the solution comes with a regulatory management engine that protects customer privacy through data encryption.

Scal-e provides customer loyalty management that analyzes customer trends and gives incentives to returning customers based on previous activity. The system also comes with a feedback options that allow customers to rate their online experience through forms, multiple choice questions, and statistics. In addition, the data management module displays statistics through custom dashboards that give a complete overview of how campaigns are operating with ROI analysis.

Pricing starting from:

N/A

  • Free Version
  • Free Trial
  • Subscription

Devices

Business size

S M L

Markets

Australia, Belgium, Canada, Switzerland, China, France, Mexico, United States

Supported Languages

Chinese, English, French

Pricing starting from:

N/A

  • Free Version
  • Free Trial
  • Subscription

Images

Scal-e Software - Custom dashboards with trend analysis
View 2 more
Scal-e video
Scal-e Software - Custom dashboards with trend analysis

Features

Total features of Scal-e: 121

  • 2-Way Messaging
  • AB Testing
  • Activity Dashboard
  • Activity Tracking
  • Address Validation
  • Analytics/ROI Tracking
  • Automated Responses
  • Batch Communications
  • Behavior Analytics
  • Behaviour Tracking
  • Behavioural Analytics
  • Brand Tracking
  • CRM
  • Campaign Management
  • Campaign Segmentation
  • Channel Attribution
  • Chat/Messaging
  • Client Portal
  • Commission Management
  • Communication Management
  • Contact Management
  • Content Management
  • Contextual Targeting
  • Conversion Tracking
  • Coupons
  • Customer Database
  • Customer Engagement
  • Customer Journey Mapping
  • Customer Profiles
  • Customer Segmentation
  • Customer Surveys
  • Dashboard Creation
  • Data Analysis Tools
  • Data Capture and Transfer
  • Data Connectors
  • Data Discovery
  • Data Governance
  • Data Integration
  • Data Mapping
  • Data Masking
  • Data Migration
  • Data Profiling
  • Data Quality Control
  • Data Security
  • Device Targeting
  • Drip Campaigns
  • Dynamic Content
  • ETL - Extract / Transfer / Load
  • Email Distribution
  • Email Marketing
  • Email Tracking
  • Engagement Tracking
  • Expiry Notifications
  • Feedback Management
  • GDPR Compliance
  • Gamification
  • Geotargeting
  • Gift Card Management
  • Hierarchy Management
  • Information Governance
  • Interactive Content
  • Keyword Filtering
  • Landing Pages/Web Forms
  • Lead Capture
  • Lead Management
  • Lead Nurturing
  • Lead Qualification
  • Live Chat
  • Location-Based Marketing
  • Loyalty Cards
  • Loyalty Program
  • Marketing Automation
  • Marketing Calendar
  • Mass Texting
  • Master Data Management
  • Match & Merge
  • Member Portal
  • Membership Management
  • Message Personalisation
  • Metadata Management
  • Mobile Alerts
  • Mobile Coupons
  • Mobile Keywords
  • Multi-Account Management
  • Multi-Channel Communication
  • Multi-Channel Management
  • Multi-Channel Marketing
  • Multi-Country
  • Multi-Domain
  • Multivariate Testing
  • Notification Scheduling
  • On-Demand Communications
  • Personalisation
  • Predictive Analytics
  • Print Management
  • Process Management
  • Prospecting Tools
  • Push Notifications
  • Referral Tracking
  • Relationship Mapping
  • Reporting/Analytics
  • Rewards Management
  • SMS Marketing
  • SMS Messaging
  • Sales Reports
  • Scheduled Messaging
  • Segmentation
  • Self Service Portal
  • Shortcodes
  • Social Advertising
  • Social Marketing
  • Social Media Monitoring
  • Social Performance Management
  • Social Promotion
  • Survey/Poll Management
  • Template Management
  • Tiered Commissions
  • Visual Notifications
  • Visualisation
  • Web Notifications
  • Website Visitor Tracking

Alternatives

Salesforce Sales Cloud

4.4
#1 Alternative to Scal-e
Salesforce Sales Cloud is a cloud-based Customer Relationship Management (CRM) application from Salesforce. Sales Cloud...

Hootsuite

4.3
#2 Alternative to Scal-e
Hootsuite helps brands manage social media better, from the smallest businesses to the largest enterprises across CPG,...

Marketo Engage

4.2
#3 Alternative to Scal-e
Marketo Engage provides a complete marketing software platform to businesses of all sizes with tools for marketing...

Tealium Customer Data Hub

4.3
#4 Alternative to Scal-e
Tealium helps brand marketers fuel real-time unified marketing initiatives and drive more profitable customer interactio...

Reviews

Overall rating

4.9 /5
(15)
Value for Money
4.9/5
Features
5/5
Ease of Use
4.8/5
Customer Support
4.9/5

Already have Scal-e?

Software buyers need your help! Product reviews help the rest of us make great decisions.

Write a Review!
Showing 5 reviews of 15
Thibault B.
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

La première CDP française, modulaire, évolutive avec un haut niveau de paramétrage

Reviewed on 16/02/2021

Pros

Le gros point fort de la plateforme Scal-e est sont approche All-in-One et sur-mesure tout en restant low code.

De la collecte, à l'activation omnicanale, la CDP Scal-e est un formidable outil pour centraliser l'expérience client dans un datamart sur mesure. Parce que la réalité des données n'est pas toujours celle que l'on espère, Scal-e permet de visualiser et comprendre l'état des données puis de définir des règles de redressement appliquées en temps réels et au fil de l'eau.

Une fois que les données sont exploitables, on peut activer un module de marketing automation véritablement omnicanal : email, sms, réseaux sociaux, mobile wallet, formulaires, push notification; ou encore le module audience pour scorer les comportements, définir des audiences, segmenter la base etc....

Scal-e propose également un module de gestion de programme de fidélité avancé, permettant la gestion de règles locales, comme par exemple l'attribution de points de fidélité selon les pays, pour tenir compte des différences de niveaux de vie.

Le module de Business intelligence est également un très bon outil d'aide à la décision.

La couverture fonctionnelle de la plateforme est impressionnante, en étant proposée sous forme de module, la solution Scal-e est capable de nous accompagner facilement en fonction de l'évolution des besoins, ce qui est très appréciable.

Cons

En étant très complète, la solution Scal-e propose un nombre de fonction important, ce qui peut amener à avoir des écrans fournis. Un débutant pourrait se perdre dans la solution.

Heureusement, il est possible de définir des rôles sur-mesure à chaque utilisateur pour restreindre le nombre d'écran et fonctions visibles, pour faciliter la prise en main des nouvelles recrues.

L'enjeu avec Scal-e c'est de savoir ce que l'on veut, et ce dont on a besoin pour bien paramétrer la solution. L'assistance par une agence partenaire ou par l'éditeur peut-être nécessaire.

Christophe P.
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Plateforme très puissante, dotée d'une vraie CDP, Avec une richesse fonctionnelle totale

Reviewed on 22/03/2021

Nous utilisons cette plateforme servicielle pour type de projet Business. Lead Management,...

Nous utilisons cette plateforme servicielle pour type de projet Business. Lead Management, programme de fidélité, programme marketing relationnel. Voir les 3 en même temps.

Pros

Nous déployons la plateforme scal-e depuis sa création (15 ans), avec plus de 20 projets. Nous considérons que la plateforme la plus complète du marché, si l'on considère l'ensemble de ses modules intégrés. Rien n'est impossible, seule notre créativité est mise à l'épreuve.
Le moteur de ciblage avec ses champs calculés à la volée et les fonctions date avec l'interface glisser / déplacer est un must

Cons

La seule difficulté est liée non pas à l'usage de la solution, mais à la maîtrises des données gérées, car la CDP support n'a pas de limite, aussi, la phase de cadrage et de conception est une étape primordiale, pour se faciliter l'usage opérationnel par la suite. Un point d'amélioration serait peut être la gestion des tables de références.

Reasons for Switching to Scal-e

Parce c'est la solution la plus complète à un prix médian du marché, et que la solution propose régulièrement des évolutions innovantes en lien avec l'actualité du marketing.
Odin D.
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Transition digitale optimale

Reviewed on 16/02/2021

Pros

Notre agence Marketing & Digital propose systématiquement cet outil à nos clients hôteliers ou big pharma en pleine transition digitale. Qui dit transition dit acculturation des équipes et management à la nécessité d'un tel outil. Un accompagnement que les équipes de Scal-e ont toujours proposé avec beaucoup de pédagogie. Et c'est non négligeable lorsque l'on souhaite maximiser l'impact du soft. Résultat, des clients satisfaits qui voient concrètement l'impact sur leurs résultats commerciaux.

Cons

so far so good

Verified Reviewer
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Weekly for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Local and global marketing enhanced

Reviewed on 15/02/2021

It's hard to navigate the galaxy of marketing software packages. After several disappointments, I...

It's hard to navigate the galaxy of marketing software packages. After several disappointments, I did my research to finally find the "Real CDP" label. Among them, a French solution that I chose for practicality.

Pros

We use Scal-e for unify our marketing and communication across all our entities. This platform is a right step to take for Distributed Marketing : Very good interface and well optimized to be used globally and locally. The IT teams customized all the profiles I need for all types of users, according to my needs. Practical and convenient. Quickly integrated and adopted by all my affiliates.

Cons

As it's a all integrated hub , we replaces all our marketing tool by Scal-e platform. It took some time for the teams to get used to it . Good point, the online support and courses helped a lot.

Alternatives Considered

Tealium Customer Data Hub and CrossEngage

Reasons for Switching to Scal-e

More possibilities / more flexible and RGPD compliant.
Loic P.
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Scal-e MarTech Suite truly helped us to scale our digital marketing activities

Reviewed on 16/02/2021

Step by step we are scaling up its use for additional marketing activities.

Step by step we are scaling up its use for additional marketing activities.

Pros

The software is easy of use and it was also pretty fast to perform all the initial setup.
We very much like their "solution by industry" which helped us to start a live pilot in a matter of days.

Cons

So far so good! we still have lots of additional features to discover - to decide on using them or not.

Alternatives Considered

Salesforce Sales Cloud and Hootsuite

Reasons for Switching to Scal-e

flexibility and reactivity of a smaller vendor/team to support us
Showing 5 reviews of 15 Read all reviews

Scal-e FAQs

Below are some frequently asked questions for Scal-e.

Scal-e offers the following pricing plans:

  • Pricing model: Subscription
  • Free Trial: Available

Please contact Scal-e directly for pricing details

Scal-e has the following typical customers:

11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+

Scal-e supports the following languages:

Chinese, English, French

Scal-e supports the following devices:

Android (Mobile), iPad (Mobile)

We do not have any information about what integrations Scal-e has

Scal-e offers the following support options:

Email/Help Desk, Knowledge Base, Phone Support, Chat

Related categories

See all software categories found for Scal-e.