--- description: Learn how Initiative CRM can help your business. We provide UK business users the most detailed information on pricing, features, usability, and reviews for Initiative CRM. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Initiative CRM Reviews, Prices & Ratings | GetApp UK 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [CRM for Small Businesses](/directory/4959/small-business-crm/software) > [Initiative CRM](/software/2050950/initiative-crm) # Initiative CRM Canonical: https://www.getapp.co.uk/software/2050950/initiative-crm Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.getapp.co.uk/software/2050950/initiative-crm?page=2) > Initiative CRM is a CRM for B2B that includes shared agenda, opportunity tracking, quotes, invoices, complaints in one tool. > > Verdict: Rated **4.9/5** by 21 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.9/5** | 21 Reviews | | Ease of Use | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 100% | (10/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: ABOnline solutions - **Founded**: 2008 ## Commercial Context - **Starting Price**: €15.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Version Essentielle 15 €/month/user Version Business 20 €/month/user Version Success 32 €/month/user - **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: English, French, German, Italian, Portuguese, Spanish - **Available Countries**: Argentina, Austria, Belgium, Brazil, Canada, Chile, Denmark, France, French Guiana, Germany, Greece, Guadeloupe, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Martinique, Mexico, Netherlands and 5 more ## Features - "What If" Scenarios - API - Access Controls/Permissions - Accounting Integration - Activity Dashboard - Activity Planning - Activity Tracking - Ad hoc Reporting - Agent Interface - Alerts/Notifications - Appointment Scheduling - Assignment Management - Audit Trail - Autoresponders - Batch Processing - Billing & Invoicing - Budgeting/Forecasting - Bulk Send - CRM - CRM Integration ## Integrations (8 total) - Gmail - Mailjet - Make - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Typeform - WordPress - Zapier ## Support Options - Email/Help Desk - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) ## Category - [CRM for Small Businesses](https://www.getapp.co.uk/directory/4959/small-business-crm/software) ## Related Categories - [CRM for Small Businesses](https://www.getapp.co.uk/directory/4959/small-business-crm/software) - [CRM Software](https://www.getapp.co.uk/directory/230/crm/software) - [Online CRM Software](https://www.getapp.co.uk/directory/232/online-crm/software) - [Billing and Invoicing Software](https://www.getapp.co.uk/directory/240/billing-invoicing/software) - [Contact Management Software](https://www.getapp.co.uk/directory/337/contact-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://www.getapp.co.uk/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4468 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.getapp.co.uk/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.co.uk/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.co.uk/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.getapp.co.uk/software/2052749/kylas) — 4.8/5 (607 reviews) ## Reviews ### "Aider nos équipes de la vente à la facturation" — 5.0/5 > **Thomas** | *2 April 2024* | Computer Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Créer des devis depuis un catalogue de produit Facturer facilement après validation d'un devis Automatiser la facturation et les relances Accompagnement sur-mesure pour la mise en place Tableau de bord pour suivre les indicateurs souhaités au jour le jour. > > **Cons**: Pour le moment nous n'avons pas la possibilité de créer des conventions de formation et gérer les feuilles de présence quand on est un organisme de formation. ----- ### "Initiative CRM simple, évolutif, fonctionnel avec une qualité de services" — 5.0/5 > **Olivier** | *16 September 2022* | Computer Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: J'utilise Initiative CRM depuis plusieurs années. J'apprécie tout particulièrement sa simplicité d'utilisation, ses possibilités de personnalisation sachant que je ne suis pas développeur et que cela doit être simple et doit me permettre de l'adapter à nos besoins. C'est un produit que j'ai vu évoluer ce qui me sécurise en tant qu'acheteur car j'ai besoin d'être rassuré dans le temps du fait que c'est une application essentielle dans notre fonctionnement. Enfin et non des moindres c'est une équipe avec des personnes aimables, qui prennent en considération nos demandes, qu'elles soient correctives ou évolutives, avec un délai de réponse court. Continuez ainsi et merci. > > **Cons**: Nous creusons actuellement l’interfaçage avec des outils de Gescom et compta. Si ce sujet pouvait éventuellement être considéré comme un manque, Initiative CRM vient de sortit de nouvelles fonctionnalités que nous n'avons pas encore eu le temps d'approfondir. > > Partant de le solution livrée, nous avons pu personnaliser Initiative CRM ce nous avons particulièrement apprécié. Initiative CRM est l'outil essentiel dans notre activité. De l'administration des ventes au commercial en passant par le marketing (suivi clients, affaires, devis fournisseurs, produits et services, e-mailing ----- ### "Satisfaction totale \!" — 5.0/5 > **David** | *4 October 2021* | Telecommunications | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: La personnalisation sans limite des champs et leur intégration automatique dans les filtres de recherche est un grand atout, au même titre que les outils de workflow ou d'édition de rapports. > > **Cons**: Nous aurions pu nous trouver limités par l'absence de champs spécifiques à notre activité mais la possibilité de les créer facilement nous a permis d'obtenir exactement ce que nous attendions. Les seuls points faibles que nous avons constatés sont des bugs mineurs rapidement corrigés par le support technique d’Initiative. > > Nous utilisons principalement les modules relatifs à la gestion commerciale et au marketing (mass-mailing en particulier). L'accès en mode Saas a grandement aidé au passage au télétravail de certains utilisateurs et la gestion des rapports nous a permis d'obtenir une visibilité statistique que nous n'avions pas auparavant. L'interface graphique intuitive d'Initiative CRM a facilité l'adoption par les utilisateurs. ----- ### "Une solution CRM complète, intuitive et efficace \!" — 5.0/5 > **AMANDINE** | *28 July 2025* | Electrical/Electronic Manufacturing | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Initiative CRM se distingue par sa facilité d’utilisation, sa personnalisation poussée, et son interface claire et moderne. L’intégration avec d’autres outils (emails, agendas, automatisations marketing) est fluide et fait vraiment gagner du temps. J’ai particulièrement apprécié le suivi client ultra détaillé, les rapports personnalisables et le support client très réactif et professionnel. > > **Cons**: Très peu de points négatifs à signaler. Si je devais en mentionner un, ce serait que la prise en main de certaines fonctionnalités avancées nécessite un petit temps d’apprentissage, mais cela reste tout à fait raisonnable, surtout avec la qualité de l’assistance et la documentation disponible. > > Mon expérience avec Initiative CRM a été excellente depuis le début. L’outil a véritablement amélioré notre gestion commerciale, notre relation client et notre productivité globale. L’équipe a su nous accompagner lors de l’implémentation et s’est montrée à l’écoute de nos besoins spécifiques. C’est un CRM que je recommande sans hésitation, aussi bien pour les PME que pour les structures plus importantes qui cherchent un outil fiable et évolutif. ----- ### "LE CRM dont votre entreprise a besoin \!" — 5.0/5 > **Timothé** | *22 May 2024* | Plastics | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Le CRM permet de gérer l'ensemble des données commerciales de l'entreprise, que ce soit la création des devis, des factures, des bons de livraisons... Et de multiples choses auxquels nous ne pouvions même pas imaginer pouvoir utiliser à travers le CRM \! Nous utilisions beaucoup excel avant d'avoir ce CRM et aujourd'hui nous observons que des erreurs étaient faites sur Excel, ce qui n'est pas professionnel d'un point de vu comptable \! Optez donc pour Initiative CRM \!\! > > **Cons**: Tout est parfait \! Nous n'avons aucun problème avec le CRM, le service client est top, l'équipe est super \! > > Le CRM est utilisé pour de multiples tâches et par plusieurs personnes au sein de l'entreprise et permet à chacun de s'organiser dans son travail et de gagner beaucoup de temps. J'ai fais appel plusieurs fois au service client, ils répondent toujours présent et j'apprends de nombreuses choses à chaque fois, sur le logiciel que j'utilise chaque jour \!\! ----- Page: 1 / 2\ Next: [Next page](https://www.getapp.co.uk/software/2050950/initiative-crm?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.co.uk/software/2050950/initiative-crm) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Structured Data