Fullfree

データベースの知識があまりない自分でも使えそうなデータベースソフトとして使用を始めました。案件管理で使用していた他社Webデータベースがサービスを終了するとのことで、当該データベースからデータをcsvで吐き出して、項目を整理したあとにFullfreeに移植しましたが、とてもスムーズに、かつ過不足なく移行することができました。

分かっていない、使いこなしていないだけかもしれませんが、or検索ができると助かるかな、と思います。（既にあるかもしれませんが。。。）

50年ほど続く社員10人の造園会社です。長年、紙の顧客管理簿とカレンダーの裏にマジックペンで予約表を書き込んでいましたが、fullfreeでデータベース化しました。基本的に無料のため、初期投資が必要なく、好きなだけ試用して、使えるソフトだと思ったらそのまま本運用に移行できるのが一番の強みだと思います。有料版も安価で買い切りのため、ほかの従業員への展開も容易です。

とてもよくできたデータベースだと思います。改善してほしい点はとくにありません。

導入さえしてしまえば電話対応が見違えるほど楽になるし、対応のレベルもあがる。最初のデータベース作成も、ゼロから作るという点で少し戸惑いはあったが、逆に自由に構築できるので、エクセルを少しいじれるくらいの知識があるならだれでも使いこなせると思う。ナンバーディスプレイに毛が生えた程度だと思っている方は、絶対に導入してみるべきだと思う。感動します（笑）

弊社はビジネスフォンなので導入に電話業者とのすり合わせと工事が必要だった点。レコード上限が１０万件な点。

安価にＣＴＩが導入できる点。ＩＴ経験者が１人いれば大体は感覚で、ちょっと分からなくても使い方ページを見ればやりたい事がほぼ実現可能。そしてカスタマイズ性が高い為、ＣＴＩだけでなくあらゆる業務に対応可能なデータベースを作成・運用可能。

問い合わせ窓口はメールだけなので、電話での問い合わせはできません。電話で聞きたい時がありましたが、価格を考えると仕方ないとも思います。

顧客管理ソフトもさることながら、CTIシステムとして大活躍です。無料版を使っていましたが、従業員にも好評だったのでFullfree PROにしました。店舗ということもあり、既存のお客様以外に迷惑な営業電話が多いので１度かかってきた番号であれば、迷惑電話として登録することでPCに表示されるので迷惑な営業電話対応をせずに済むので、大変重宝しています。

導入や無料版からPROへの移行、その他について使いづらさなどはありませんがハイスペックPCゆえに起動が早い分、Fullfreeが起動するまで若干レスポンスが悪いようには感じます。